In welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?
Alle prijzen worden weergegeven in Euro (EUR €).
Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om items zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met 4-7 dagen productietijd voordat uw bestelling wordt verzonden. De gemiddelde verzendtijd is 8-18 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen na verzending van uw bestelling bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen nog geen trackingnummer heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@shopique.nl.
Ik ben niet blij met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. U heeft 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U dient het product op eigen kosten terug te sturen. Zodra wij het product hebben ontvangen, vergoeden wij het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop. Voeg alstublieft uw naam en ordernummer toe aan het geretourneerde pakket.
Let op: Als uw pakket onderweg is, moet u wachten tot het aankomt en het retourneren voordat u een terugbetaling ontvangt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zonder boete! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het item al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retourproces om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een verkeerd adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Als u een fout heeft gemaakt bij het invullen van uw adres, kunt u eenvoudig reageren op de orderbevestigingsmail en het juiste adres bevestigen. Controleer of het opgegeven adres onjuist is en informeer ons binnen 24 uur via e-mail op info@shopique.nl.
Als het adres verkeerd is, kunnen we het binnen 24 uur corrigeren. Er wordt geen terugbetaling verleend na 24 uur na onjuiste verzending.
Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden variëren, omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfillmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 8-18 werkdagen.
Ik heb een vraag die niet is beantwoord. Kunnen jullie mij helpen?
Absoluut! Wij staan klaar om u te helpen. Neem contact met ons op via info@shopique.nl, en wij helpen u graag verder.We ontvangen een groot aantal e-mails, dus als u snel een reactie wilt, voeg dan uw ordernummer toe en beschrijf het probleem duidelijk. Alvast bedankt!